Стандарт ИСО 9004 версии 2009 г. Давайте знакомиться ближе

Автор: Савина В.О.

Год: 2011

Описание: В статье анализируются нововведения и термины, применяемые в ИСО 9004:2009, а также их роль в построении систем менеджмента, направленных на достижение устойчивого успеха в организации.

Ключевые слова:

Управление качеством
Управление конкурентоспособностью